一、民眾遇有公害污染事項時，可循以下途徑報案處理：
(一)電話陳情：對於急迫性、重大污染案件，請務必選擇24小時電話陳情專線以免延誤處理：
1.彰化縣環境保護局陳情專線電話：（04）7115762、7118972。
2.全國公害陳情電話：0800-066666
(二)書面陳情：
1.傳真：（04）7114820
2.郵寄：500彰化縣彰化市健興路1號 彰化縣環境保護局 收
(三)網路陳情：
1.彰化縣環境保護局局長信箱service@chepb.gov.tw
2.環保署公害陳情受理系統
二、 執勤員警查處涉嫌違反環保犯罪案件，對現場個案事實，是否構成犯罪要件，應請直轄市、縣（市）政府環保主管機關認定後，再據以辦理；處理流程為：
(一)單純非法棄置、回填、堆置或焚燒事業廢棄物者，由環保主管機關製作稽查紀錄表，待確定違反行政刑罰後，逕行逮捕嫌疑現行犯、拍照並查扣現場機具（犯罪工具），視情形通知保安警察第七總隊第三大隊會同辦理。
(二)需現場採樣化驗始足以證明犯罪者（例如違反水污染防治法等），請環保主管機關派員至現場進行採樣，並製作會勘紀錄併案移送。
(三)現場非公共場所者，會同環保主管機關稽查人員稽查，並由稽查人員製作稽查紀錄表。
