家住鹿港鎮之周姓婦人，日前騎乘電動自行車外出，未料途中因自行車前輪爆胎無法騎乘，故將車輛寄放於派出所隔天再開車前來載送，員警見當事人手部有舊疾無法出力，故協助幫忙將車抬上車順利載回修理。
鹿港分局和興派出所巡佐阮世鋒，日前8時20分許於執行備勤勤務時，見1名婦人走入派出所並向值班員警致謝，表示要將昨夜所借放之電動自行車載回修理，隨後便將停放於派出所騎樓下之電動自行車準備抬上車時，卻因周姓婦人手部日前有舊疾仍未痊癒而無法出力而懸在半空中，此時巡佐阮世鋒見狀馬上義不容辭協助將車抬上車輛後行李箱放置，雖然只是小小舉動但在周姓婦人眼中卻是幫了一個大忙，對於警察主動協助幫忙、熱心服務貼心之舉與積極態度深表感謝。
本案巡佐阮世鋒處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察的正面形象。
