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鹿警暖心助人深獲民眾好評
109-10-28
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家住鹿港鎮之王姓長者日前騎乘機車外出,中途為了接聽電話竟未將機車停妥而不慎摔車,造成機車故障無法發動,員警巡邏發現協助幫忙得以順利脫困返家。
    鹿港分局海埔派出所警員林進南日前16時30分許執行轄區巡邏勤務,行經鹿港鎮鹿草路二段第四公墓附近,發現有1名王姓長者在路旁來回踱步且神色慌張,經上前詢問得知王姓長者騎乘機車至該處因突然電話響起,為了欲接聽電話卻未將機車停妥導致重心不穩倒地,致機車故障無法發動,由於王姓長者一時之間無法聯繫上家人,林員擔心王姓長者較為年邁,且當時也快日落黃昏深怕發生危險,在獲得當事人同意下林員便開車載王姓長者返家,另將故障之機車牽靠路旁等待機車修理師傅前來維修,事後王姓長者家屬對於警察主動協助處理及熱心服務態度感到非常窩心讚賞不已。
本案警員林進南處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助,發揮同理心精神,能感同身受民眾焦急心態,並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩,民眾對警方作為表達高度肯定與感謝,充分提升警察正面形象,足為同仁表率。
 

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